Descrizione

Inclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette. 

Il contesto:

Per importante realtà del settore alberghiero, Inclusyon ricerca un/a Centralinista - categorie protette Legge 68/99.

Il ruolo:

• Gestione telefonate interne ed esterne da parte dei clienti; gestione email, messaggi, fax, posta e pacchi sia interni che dei clienti stessi.

• Lavorare a stretto contatto con gli altri dipartimenti interni all'hotel per garantire ai clienti un ottimo servizio in linea con gli standard dell'hotel.

• Registrare ed inserire correttamente i dati dei clienti.

• Supportare i clienti per quanto concerne la gestione di richieste, lamentele o problemi.

• Accompagnare i clienti alle loro stanze e mostrare loro i servizi offerti dalla struttura.

Requisiti richiesti

Requisiti primari:

• Diploma.

• Ottima conoscenza della lingua inglese (C1).

• Rispettare e mantenere gli alti standard dell'hotel.

• Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e durante le festività.

Requisiti secondari:

• Ottime doti di metodo e pianificazione.

• Buone doti comunicative e interpersonali.

• Attitudine al lavoro in team.

• Preferibile esperienza pregressa in analogo ruolo.
   

Altri elementi

Sede di lavoro: Milano (MI).

Modalità: in presenza.